«Lo que hemos aprendido con Internet es que no puedes engañar al consumidor», asegura David Bosshart, director general del Gottlieb Duttweiler Institute (GDI), consultora especialista en investigación de la distribución y el entorno social.

Bosshart, recomienda a los fabricantes tener en cuenta las nuevas tecnologías para conectar con el consumidor. Desde su punto de vista, la tecnología es el motor de la globalización y su desarrollo futuro, impredecible. En este sentido, recordó que hace diez años, las empresas líderes como Google, Twitter o Facebook no habían nacido.

La Asociación de Directivos de Comunicación, Dircom, ha presentado la primera semana de mayo la tercera edición de su estudio sobre el estado de la comunicación en España en 2010. Desde Foro Internacional del Marketing os acercamos los detalles del análisis.

El estudio, que se realiza cada cuatro años, analiza la formación, competencias y responsabilidades de estos profesionales.

Las compañías son cada vez más conscientes de la importancia de la comunicación como herramienta estratégica. Por eso, 7 de cada 10 empresas cuentan con un responsable de comunicación y un 91,3%, tiene su propio departamento de comunicación, esto es un 16% más que hace 10 años.

Sin embargo, uno de los datos que refleja claramente la relevancia que están tomando los dircom, es que un 75% de ellos, frente a un 40% en el año 2000, depende hoy en día de la alta dirección.

Inditex forma parte de las 28 compañías con mejor reputación del mundo, según el estudio Global Reputation Pulse, que ha dibujado una radiografía sobre el comportamiento en sociedad de las principales organizaciones empresariales.

El estudio, que recoge la percepción de consumidores de hasta 24 países de los cinco continentes, ha seleccionado a la entidad de Amancio Ortega como una de las mejores posicionadas en España, con un 77,08 sobre 100, y en otros países, como el Reino Unido, Noruega, los Países Bajos, Italia, Francia y Dinamarca, en los que supera un 70%.

Las razones son sencillas. La calidad de los productos y servicios y los resultados financieros son las premisas que han lanzado a Inditex a figurar en lo más alto. Así, la compañía gallega se sitúa por detrás de Google, Sony o Walt Disney, pero al nivel de Nokia o BMW, y por encima de UPS o Carlsberg.

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Las cifras de inversión en publicidad en el año pasado arrojan un poco más de sal a la herida que se resiste a sanar en los medios de comunicación. Desde la ventana de Foromarketing hemos analizado en repetidas ocasiones los informes de Infoadex. El último reluce por su estridente olor. En 2009, la inversión publicitaria decreció un 14,9% respecto al año anterior.

Pero todavía resuena con más fuerza el ranking de las veinte revistas por audiencia en 2009. Entre los diez medios que más audiencia alcanzaron, cinco son de la denominada prensa del corazón y dos se reciben por suscripción a un canal de televisión de pago. Los números escuecen…