Todo va bien en una empresa hasta que llega el resultado de su facturación. Si el balance final fue positivo, no hay más que pensar: se sigue con la misma estrategia de trabajo y se concluye que se ha hecho todo perfecto. Si la compañía mantiene los mismos números respeto al mismo período del año anterior, la reacción seguramente no es de tanta conformidad. Se empiezan a revisar las líneas de acción adoptadas y se plantean cambios estructurales y operacionales. Sin embargo, cuando una empresa no sólo deja de ganar sino que entra en pérdidas, comienza desfrenadamente la búsqueda de los motivos y los culpables. ¿Qué se puede hacer? ¿dónde está el problema?

"El field marketing es la alternativa al marketing que se está haciendo"

"Ser rentable con presupuestos ajustados e identificar al consumidor son las premisas del field marketing."

Debemos de romper con los criterios tradicionales que señalan el marketing como poco operativo, explica Diego Olmedilla, director general de Aplus Field Marketing, uno de los pioneros por crear una cultura de field marketing en nuestro país. Además, en su opinión hay que romper con la creencia general que señala que el marketing es cosa de grandes compañías y en situaciones a largo plazo. "Si uno utiliza el marketing con sentido común el resultado es inverso y es cuantificable". En tres años cerca del 40 por cien del presupuesto de esas empresas se van a destinar a field marketing. "El field marketing se preocupa de la última milla del marketing, de contacto directo con el consumidor."