• Ikea celebra su 20 aniversario abriendo dos pequeños comercios en el centro de Madrid y Barcelona.
• Ofrece menaje del hogar inspirado en la tradición sueca.

Ikea ha querido conmemorar su 20 aniversario en nuestro país abriendo dos pequeñas tiendas en el centro de Madrid y Barcelona. Estas tiendas son temporales y su fecha de caducidad son el 29 y el 30 de septiembre respectivamente, lo que ha provocado que miles de personas se pelen contra el mal tiempo para poder visitarlas.

Las tiendas, abiertas en la zona del Rastro madrileña y del Born de Barcelona, pretenden acercar el diseño sueco a los ciudadanos españoles. Y los números han sido, como poco, espectaculares. En la ciudad condal, el viernes accedieron al establecimiento 3.400 personas, y el sábado 4.043, lo que hace un total de 7.425 visitas en dos días. Debido a que en Cataluña la liberalización de horarios es más restringida, el domingo no se pudo abrir el comercio.

• La ATA ha identificado un total de 40 impedimentos para los emprendedores.
• Debemos generar un clima pro-emprendimiento que genere riqueza y empleo.

La ATA (Federación Nacional de Asociaciones de Trabajadores Autónomos) ha identificado una serie de trabas administrativas que encuentran aquellos autónomos que buscan emprender un negocio. Concretamente la cifra de impedimentos aumenta hasta los 40.

Por esto, la Federación ha instado al Ministerio de Hacienda y Administraciones Públicas a eliminar estas barreras que no hacen sino entorpecer la labor de los emprendedores en nuestro país. La estrecha colaboración que mantiene la ATA con el ministerio le ha permitido a este último ahorrar más de 1.000 millones de euros gracias a la eliminación de diferentes problemas.

• En 2015 el mercado de la cerveza creció en nuestro país casi un 3,1% más respecto a 2014.

Solo o en compañía, de aperitivo o acompañando a una buena comida, en verano o invierno, la cerveza se ha convertido en el producto estrella de nuestra gastronomía. Según el Informe Socioeconómico de la Cerveza de 2015 que Cerveceros de España ha publicado, la buena marcha que atraviesa el sector hostelero o el repunte de los datos de consumo fuera del hogar son alguno de los factores que hacen posible que el mercado de la cerveza creciese en 2015 casi un 3,1% más respecto al año anterior. El mayor crecimiento experimentado desde 2006, antes del estallido de la crisis económica.

• Twitter sube en bolsa un 21,4% ante los rumores de compra.
• La plataforma social ha ido cayendo paulatinamente desde su salida a bolsa en 2013.

Twitter se ha disparado en bolsa. El valor de la red social se disparó este viernes un 21,4% en Wall Street tras rumorearse que varias empresas están interesadas en su adquisición. Algunas de las más conocidas serían Google, que ya habría realizado una oferta formal por la plataforma social según medios americanos, y Salesforce.

Una cosa está clara, no sabemos cómo atender a un cliente y todavía menos si el cliente viene a plantearnos quejas o reclamaciones.

En la mayoría de las ocasiones que he tenido la oportunidad de presenciar a un cliente haciendo una reclamación a un vendedor y éste último adoptaba una posición defensiva completamente equivocada para tratar un queja de un cliente.. Dicho con otras palabras, se empeñaba en tratar de demostrar al cliente que él no era el culpable de la situación que había provocado la reclamación.