Autor: Rafael Muñiz

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La cerveza se consolida como el producto estrella de nuestra gastronomía

La cerveza se consolida como el producto estrella de nuestra gastronomía
  • En 2015 el mercado de la cerveza creció en nuestro país casi un 3,1% más respecto a 2014.

Solo o en compañía, de aperitivo o acompañando a una buena comida, en verano o invierno, la cerveza se ha convertido en el producto estrella de nuestra gastronomía. Según el Informe Socioeconómico de la Cerveza de 2015 que Cerveceros de España ha publicado, la buena marcha que atraviesa el sector hostelero o el repunte de los datos de consumo fuera del hogar son alguno de los factores que hacen posible que el mercado de la cerveza creciese en 2015 casi un 3,1% más respecto al año anterior. El mayor crecimiento experimentado desde 2006, antes del estallido de la crisis económica.

Twitter se dispara en bolsa

Twitter se dispara en bolsa
  • Twitter sube en bolsa un 21,4% ante los rumores de compra.
  • La plataforma social ha ido cayendo paulatinamente desde su salida a bolsa en 2013.

Twitter se ha disparado en bolsa. El valor de la red social se disparó este viernes un 21,4% en Wall Street tras rumorearse que varias empresas están interesadas en su adquisición. Algunas de las más conocidas serían Google, que ya habría realizado una oferta formal por la plataforma social según medios americanos, y Salesforce.

¿Cómo atender a un cliente? Quejas y reclamaciones

¿Cómo atender a un cliente? Quejas y reclamaciones

Una cosa está clara, no sabemos cómo atender a un cliente y todavía menos si el cliente viene a plantearnos quejas o reclamaciones.

En la mayoría de las ocasiones que he tenido la oportunidad de presenciar a un cliente haciendo una reclamación a un vendedor y éste último adoptaba una posición defensiva completamente equivocada para tratar un queja de un cliente.. Dicho con otras palabras, se empeñaba en tratar de demostrar al cliente que él no era el culpable de la situación que había provocado la reclamación.

WhatsApp mantiene la polémica con el intercambio de datos

WhatsApp mantiene la polémica con el intercambio de datos
  • WhatsApp amenaza con dejar sin servicio a los usuarios que no acepten compartir sus datos con Facebook.

La polémica está servida en torno a mayor aplicación de mensajería instantánea del mundo. WhatsApp advirtió hace un mes de que iba a modificar sus términos de uso y privacidad, de manera que permitiría compartir datos de sus usuarios con Facebook, empresa propietaria del servicio. Este hecho, no exento de polémica, trajo muchas críticas hacia la empresa por la falta de privacidad y vulnerabilidad a la que se enfrentaban los usuarios.

La plaga de las falsificaciones

La plaga de las falsificaciones
  • El mercado de las falsificaciones supone el 2,5% del comercio mundial.
  • El comercio electrónico ya supone el 41,3% del total.

El mercado de las falsificaciones avanza a pasos agigantados. Su impacto es tal que representa alrededor del 2,5% del comercio mundial, o lo que es lo mismo, unos338.000 millones, según datos de la Oficina de Propiedad Intelectual de la Unión Europea (Euipo) y la Organización de Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE).

Se trata de un mercado que azota, cada vez con mayor virulencia e impunidad a las empresas de nuestro país. Las falsificaciones abundan y en muchas ciudades se permiten, generando grandes cantidades de dinero negro que llega a las grandes mafias, lo que a su vez genera una mayor desigualdad.

Google enseña marketing digital

Google enseña marketing digital
  • Google se ha propuesto enseñar marketing digital a las pequeñas empresas.
  • Con este objetivo ha creado la aplicación Primer.

Google se ha empeñado en ayudar a las pequeñas y medianas empresas todo lo relacionado con el mundo digital, incluido el marketing. Y es que tras poner en marcha el pasado abril, junto a BBVA, su programa Activa tu Negocio, con el objetivo de enseñar a las pymes todos los caminos relacionados con el mundo digital, posicionamiento de marca y gestión de datos, ahora quiere enseñar a estas empresas a trabajar con elmarketing digital.

Para ello ha creado una aplicación que tratará de ayudar a las pymes a impulsar sus negocios a través de internet y las nuevas herramientas tecnológicas. Primer, así se llama la aplicación, ofrece a los usuarios todo lo relacionado sobre cómo adquirir nuevas habilidades de marketing, publicidad, estrategias necesarias para sacar adelante un negocio en la red o la creación de contenido.

La importancia del internet de las cosas

La importancia del internet de las cosas
  • SoftBank ha comprado ARM, una de las principales empresas tecnológicas de Reino Unido.

El internet de las cosas ha llegado para quedarse. Prueba de ello es la operación más grande que se ha llevado a cabo en Reino Unido desde el Brexit. El grupo japonés SoftBank quiere reforzar su negocio en el ámbito de las plataformas móviles y por ello el lunes anunció que ha alcanzado un acuerdo de compra de la compañía británica ARM Holdings.

ARM es considerada actualmente como la joya de la corona del mundo tecnológico en Reino Unido. Son líderes mundiales en la fabricación y diseño de microchips para smartphones y su tecnología ya es utilizada por algunos de los principales fabricantes de móviles del mundo como Apple, Samsung, Huawei, LG o Sony.

La distribución, protagonista del verano

La distribución, protagonista del verano
  • Amazon crea Prime Now, su nuevo servicio de entrega de productos frescos y congelados en una hora.

La distribución ha sido uno de los sectores que más activo se ha mostrado en este periodo de crisis. Las grandes cadenas distribuidoras han mostrado una gran competencia entre ellas, para intentar atraer a un consumidor que, por lo general, demandaba unos productos a unos precios más asequibles. Sin embargo también hay que destacar que la tecnología ha entrado de lleno en el sector, y esto se ha traducido en continuas innovaciones para permanecer de manera competitiva en el mercado.

Pagos a través de los smartphones, tiendas online o sistemas de entregas a domicilio express son solo algunas de las tendencias que han ido surgiendo en paralelo a las nuevas demandas del mercado.

Mailify, la app para newsletter PrestaShop

Mailify, la app para newsletter PrestaShop

La comunicación con los clientes y futuros consumidores es clave en el éxito de una buena campaña de marketing. Por ello, e mailing es una de las herramientas más utilizadas por los emprendedores, sobre todo los dedicados al ecommerce, que quieren dar a conocer los nuevos productos u ofertas existentes en su tienda. Sin embargo,a veces, mantener esa comunicación no es tarea fácil, ya que se necesita una buena base de datos, completamente actualizada y que los mensajes se puedan consultar desde cualquier dispositivo.

En Mailify quieren facilitar esa tarea y ofrecen una aplicación, tanto para PC como para Mac, pensada para hacer este tipo de email marketing, enviando newsletter PrestaShop (https://es.mailify.com/landing/prestashop/),una de las distintas extensiones a las cuales se puede vincular la aplicación.

Las mujeres buscan su sitio en el mercado

Las mujeres buscan su sitio en el mercado
  • Los proyectos empresariales liderados por mujeres apenas rozan el 5%.
  • “Los factores culturales y familiares son los que lastran el emprendimiento femenino”

El martes 21 en el edificio Fundación Telefónica de la calle Fuecarral, la directora de Telefónica Open Future, Ana Segurado puso cifras a una realidad, “Hay pocas mujeres emprendiendo”.

De los proyectos participados por la empresa española de telecomunicaciones, en cinco continentes y el 17 países, solo el 5% está liderado por mujeres, porcentaje que no mejora mucho si se amplía el plantel al liderazgo de equipos, donde la presencia femenina apenas llega al 20%. Además, estos datos no se corresponden con las intenciones que tienen las mujeres de lanzarse a llevar a cabo proyectos emprendedores.

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