El boca a boca está siendo utilizado por muchas empresas como estrategia de comunicación y ventas. Para conseguirlo, principalmente hay que incentivar a que los consumidores hablen del producto.

¿Cómo se puede usar el boca a boca en una estrategia comercial?

En primer lugar, la empresa debe fijar sus objetivos. Por ejemplo, si el objetivo de la empresa es generar más boca a boca, una táctica de la empresa puede ser enviar al consumidor una muestra o un accesorio. En este caso el retorno de inversión dependerá del número de ventas tras la campaña y el coste del producto enviado incluyendo el transporte.

En segundo lugar, es necesario motivar a los consumidores a que hablen del producto. Es decir, que vean el producto interesante. Por lo que la empresa tiene que escuchar a los consumidores para saber lo que les motiva. Por lo tanto, las empresas deben pensar sobre cómo hacer productos visibles y de tendencia cuando diseñan productos o elaboran mensajes de marketing.

En tercer lugar, la empresa debe poner en marcha acciones de marketing y mensajes que pueden crear o fortalecer relaciones entre un producto y su entorno, aumentando la accesibilidad del producto y el boca a boca.

Sin embargo hacer productos visibles y de tendencia no es fácil y requiere tiempo y dinero.

L’Oréal ha celebrado su XIV edición de los premios L’Oréal Unesco For Women in Science, unos galardones que este año han destacado la labor de cinco investigadoras en Ciencias de la Vida por sus proyectos destinados a la mejora de las condiciones de salud o medioambientales.

Con un premio de 100.000 euros, For Women in Science contribuye a la formación de profesionales a través de becas internacionales y nacionales destinadas a apoyar a las mujeres jóvenes que se abren camino en la investigación de la ciencia.

En Foromarketing creemos que este programa ha sido positivo para el desarrollo de la investigación desde sus inicios. Desde su puesta en marcha ha reconocido el trabajo de 72 investigadoras de todo el mundo y dos de ellas recibieron el premio Nobel un año después de recibir este galardón.

Además, este tipo de iniciativas fomentan la participación y el desarrollo de la ciencia a nivel internacional. Suponen un reconocimiento a la labor investigadora y contribuyen a mejorar la competitividad de los diferentes países.

El Donuts, del grupo Panrico, ha cumplido 50 años y para celebrarlo han relanzado el envoltorio original de cartón del producto con el que se presentó en sociedad hace cinco décadas.

Panrico vuelve a lo tradicional no solo en el envoltorio del producto, sino también en la campaña lanzada en televisión en la que juegan con la parte emotiva de la comunicación, agradeciendo a sus transportistas y a los fieles de este bollo “los momentos entrañables vividos”.

Este intento de volver a lo tradicional y de hacer resurgir viejos recuerdos en torno a un producto no es algo exclusivo de Donuts. Otras compañías como Coca Cola o La Casera ya han visto los buenos resultados de esta estrategia de marketing.

En Foromarketing valoramos positivamente este tipo de mensaje porque lo natural, lo artesano y las emociones son valores que nunca se deben perder y no son incompatibles con el marketing del siglo XXI.

En la actualidad, con un mercado golpeado por la crisis y con una huelga que no sabemos si obedece a motivos laborales, políticos o estratégicos, el equipo humano debe encontrar en la comunicación interna de su empresa soluciones, o al menos elementos de reflexión constructiva y positiva de la situación real que atraviesa. La política de transparencia seguida por las compañías debe reflejar, ante todo, la verdad de la situación empresarial y las posibles incidencias de una decisión errónea.

Cuántas veces nos informamos por los medios de comunicación de diferentes supuestos como que nuestra empresa está atravesando una importante crisis económica, que se va a llevar a cabo un recorte de plantilla o que corre el rumor de que la compañía está inmersa en un importante proceso de fusión, sin que la empresa haga uso de los muchos beneficios que reporta una buena comunicación interna.

Estoy convencido de que las empresas son un fiel reflejo de lo que es su equipo humano. Por ello, ha llegado el momento de pasar a la acción; es un error pensar que la comunicación interna es “un lujo” y algo exclusivo de las grandes empresas, de ahí que sea uno de los grandes retos profesionales del siglo XXI.

Aunque todos somos conscientes de que la innovación es una palanca de cambio económico, las cifras no acompañan y la situación del I+D en nuestro país ha hecho saltar las alarmas. Según los resultados del European Innovation Scoreboard, el informe anual que compara las actuaciones en materia de innovación de los miembros de la UE, España ocupa el número 20, muy por detrás de países como Dinamarca, Finlandia, Alemania, Suecia y Reino Unido que se sitúan a la cabeza en innovación.

A la mala situación que se viene arrastrando desde 2009, se suma el nuevo recorte presentado estos días por el Gobierno, donde el I+D se ha llevado una de las peores partes. La aportación no llegará a los 6.400 millones, lo que supone un 25% menos, cifras que han alertado a la comunidad científica.

Sin embargo, a pesar de situarnos por debajo de la media europea en cuanto a inversión en I+D, resulta curioso que España ocupe la tercera posición en Europa, solo precedida por Reino unido y Francia en cuanto a número de centros de I+D abiertos por multinacionales extranjeras entre 2003 y 2010. En España hay cerca de 2.200 multinacionales extranjeras que realizan actividades innovadoras en nuestro territorio pero si no mejora la fiscalidad y cambian las políticas de I+D+i podría producirse la deslocalización de estos centros y su salida del país.

El CEF.- y la UDIMA siempre han compartido el principio de que la formación debe ir asociada al empleo, bien sea para conseguir el primero, para cambiar el que se tiene o para mejorar y crecer dentro de la empresa. Con esa idea presentamos este pequeño manual de búsqueda de empleo. Buscamos orientar a nuestros estudiantes a afrontar las selecciones de personal.

A lo largo del manual se analizan las diferentes fases de un proceso de selección. Nos pondremos en el lugar de una empresa, descubriendo qué herramientas y métodos utiliza para encontrar la persona más idónea o adecuada a una determinada necesidad que le surja, para que así, desde este punto de vista, el candidato pueda adecuarse lo máximo posible a sus demandas concretas.

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