En el marco de los cursos de verano 2019 de la Udima, Universidad a Distancia de Madrid, D. Luis Alberto Casado Aranda, Doctor en Ciencias Económicas y Empresariales y profesor del grupo educativo CEF.- Udima nos habla sobre el Comportamiento del consumidor y neuromarketing

Cuando compras, ¿decides a nivel consciente o inconsciente? Diversos estudios concluyen que el 95% de nuestras decisiones las tomamos a nivel inconsciente. En marketing se han utilizado tradicionalmente cuestionarios para evaluar cómo reaccionamos ante un anuncio, un envase o una página web específica, pero esta metodología trae consigo ciertas limitaciones.

En el marco de los cursos de verano 2019 de la Udima, Universidad a Distancia de Madrid, D. Joaquín Danvila del Valle, profesor del grupo educativo CEF.- Udima nos habla sobre el Marketing en las Redes Sociales

Las Redes Sociales se han convertido en un medio idóneo para llegar a nuestro cliente. No debe entenderse como un escaparate publicitario tradicional, cada red tiene su estilo, sus claves y sus resultados. Aprende a sacar partido a tus redes sociales como herramienta de venta.

Hoy en día, cualquier plan de marketing tiene que incluir una agenda digital, para así poder enfocar la estrategia comercial hacia el futuro, y el futuro es digital. Pero la transformación digital no es un compartimento estanco, que se pueda aplicar al marketing o a otras aéreas de una empresa de manera independiente, ya que afecta a todos los departamentos y a las propias relaciones entre ellos.

Apostar por la digitalización es apostar por el futuro de la empresa; las empresas que apuestan por la digitalización de procesos y protocolos y que disponen de herramientas y tecnologías para la gestión de sus proyectos cuentan sin duda con una gran ventaja competitiva.

Pero la implantación de un proceso de transformación digital no es una tarea fácil, pues la resistencia al cambio puede actuar como lastre de la innovación, sobre todo si a nivel directivo no se tiene una visión global y estratégica de lo que supone este proceso para la organización. Es por ello que desde el departamento de marketing se debe liderar la transformación digital de la compañía, ya que en primer lugar deberán aplicar todos sus conocimientos y esfuerzos en la realización del marketing interno, para vender y convencer a los empleados y directivos de la organización de la necesidad de la transformación digital, después.

Quién sabe si la tercera guerra mundial se librará entre empresas en lugar de entre países, porque cada vez son más las grandes organizaciones que tienen más recursos y poder económico que muchos países. Sin embargo, en una guerra entre empresas, el target es el público objetivo y se compite por alcanzarlo para que compre los productos de la empresa, mientras que el target como objetivo militar busca la destrucción del objetivo.

El Diccionario de la RAE define “guerra”, en su primera acepción, como una desavenencia y rompimiento de la paz entre dos o más potencias, por lo que las campañas comerciales agresivas entre grandes compañías pueden calificarse como guerras por incrementar las cuotas de mercado.

Estrategia y táctica son dos características comunes de la guerra militar y el marketing, quien las domine estará en disposición de incrementar su cuota de mercado en decremento de sus competidores.

Pero para ganar una guerra, además de contar con los mejores profesionales, es necesario contar con las mejores armas, las cuales las define la RAE como instrumentos, medios o máquinas destinados a atacar o defenderse. Por lo tanto, podemos hablar de armas o herramientas de marketing enfocadas a atacar el target o a defender la cuota de mercado que posee una empresa de los ataques de sus competidores.

Uno de los sectores que se está viendo más afectado con la revolución digital es el del marketing, de manera que sus responsables cada vez lo tienen más difícil para captar clientes y tienen que estar familiarizados con nuevos conceptos como el neuromarketing o la compra programática de publicidad, conocer la tecnología blockchain y sus aplicaciones al mundo del marketing y estar capacitados para implantar estrategias de inbound marketing.

La mercadotecnia de atracción o inbound marketing se fundamenta en atraer a los potenciales clientes ofreciéndoles contenidos de interés orientados hacia sus necesidades. Esta técnica de mercadotecnia combina estos contenidos con técnicas de marketing, difundiendo estos contenidos a través de blogs, boletines, redes sociales, etc.

El desarrollo de una marca personal tiene mucho de este tipo de estrategias, ya que se fundamenta en ofrecer contenidos de calidad en redes sociales y blogs, para así facilitar la realización de contactos con personas de nuestro interés, bien sean clientes o responsables de selección de personal.