Según un estudio realizado por SMSpubli, el mejor día para enviar una campaña de marketing por SMS es el miércoles. El análisis se ha efectuado a partir de los más de 50 millones de SMS enviados por sus clientes entre el 1 de enero y el 15 de mayo de 2023.
Redacción Marketing XXI
Salesforce ha presentado su informe Consumer Goods Industry Insights, el cual muestra que la industria que produce ropa, calzado, alimentos procesados, libros y medicinas, entre otros, espera un crecimiento rentable a corto plazo, aunque es consciente de que es más difícil que nunca fidelizar a los clientes.
Redacción Marketing XXI
El social intelligence es una de las principales tendencias del marketing en 2023 y una poderosa herramienta para estudiar el mercado, conocer a tu audiencia y trazar las estrategias que conduzcan a tu empresa al éxito.
Por Sandra Madiedo Ruiz
El social selling es una de las ventajas con las que las empresas cuentan para vender más por vía de redes sociales, ya que son estrategias de venta en este ámbito que tienen el propósito de captar leads o prospectos, que luego se conviertan en consumidores o clientes de la marca.
Por Sandra Madiedo
Velocidad de respuesta, positividad y variedad de formas de ponerse en contacto son los aspectos más valorados por los clientes cuando se ponen en contacto con una empresa, según un estudio de Esendex.
En un intento por comprender el estado del servicio de atención al cliente después de la pandemia, el proveedor de mensajería empresarial Esendex ha encuestado a 5.000 consumidores en todo el mundo para descubrir cómo, con qué frecuencia y por qué las personas tienden a ponerse en contacto con las empresas.
