Según un estudio elaborado por la empresa de investigación de mercados TNS, los españoles temen por su privacidad a la hora de realizar operaciones a través de Internet. Dos de cada diez es el número estimado de personas que creen en la seguridad de este tipo de transacciones, lo que impide el desarrollo de nuevas estrategias de marketing orientadas a esta infraestructura. Solo los japoneses y coreanos son más recelosos que los españoles, en contraste con países como Finlandia en el que el 58 por 100 de la población confía en este recurso.

Internet ofrece a las empresas grandes posibilidades para expandirse y adquirir nuevas fórmulas y formatos. En el Foro Internacional de Marketing consideramos que  esta desconfianza de los españoles hacia el uso de las nuevas tecnologías pone límite al progreso y supone una ralentización de los procesos productivos.