Aplus Field Marketing ha desarrollado para el Centro de Estudios Financieros (CEF.-) y la Universidad a Distancia de Madrid (UDIMA) una curiosa y llamativa acción durante el desarrollo del Foro de Postgrado 2010 en IFEMA. Los protagonistas de esta impactante acción han sido un comando de “hombres de negro”, quienes invitaron a todos los asistentes a descubrir “el secreto para la mejor formación”.

Reservar vuelos y hoteles, comprar entradas para el teatro o gestionar nuestra cuenta bancaria a través de Internet son ya hechos cotidianos, pero aún no es tan habitual buscar o reservar un restaurante en la Red o a través del dispositivo móvil. El negocio de la restauración está empezando a descubrir el potencial que las nuevas tecnologías poseen como canal de venta y como vía de fidelización del cliente. El marketing on-line se está erigiendo como un innovador instrumento que permite penetrar en las casas o en las vidas de los comensales, captar su atención, y atraerlos hacia los restaurantes. Hoy es, sobre todo, la restauración organizada la que más se está atreviendo a probar estos nuevos canales on-line para lanzar sus campañas de publicidad, ofrecer sus promociones o dar a conocer su negocio. Sin embargo, la restauración más tradicional todavía está al margen de esta nueva realidad virtual y multicanal.

Finalizadas las fiestas, metidos en la gran cuesta de enero, empujando las rebajas, y en crisis, aún tenemos que seguir vendiendo. Para esto tenemos que trabajar el gran proceso psicológico negativo del consumidor y vencerlo.

Las ventas desarrollan procesos psicológicos en la mente de sus clientes potenciales. Pero muchas teorías simplifican la mente humana, y basan sus teorías suponiendo que las personas pueden ser entendidas y manipuladas según «procedimientos». O por lo menos eso creemos intentar.

Sin embargo las personas son algo muy complejo y a menudo misterioso, tanto que empleamos mucho tiempo tratando de entender la forma de pensar de los demás. Y no sería menos en su comportamiento de compra.

Veamos en el caso de las «ventas» cómo podemos entender mejor el proceso que tiene lugar al tomar una decisión de compra.

1. ¿Cuál considera que es la clave para destacar un producto en el punto de venta?

Al final un producto en un lineal es uno más, ya que el cliente es activo, no pasivo, si queremos reforzar nuestro producto y realizar push debemos hacer y destacarlo con animación en el punto de venta,  con la finalidad de llamar la atención, crear notoriedad. El segundo objetivo es atraer al público, convocarlo, crear tráfico en “un punto de venta”, hacia mi producto.

Generalmente, los lugares vacíos suelen producir cierto rechazo. No hay nada más triste y desolador que una plaza de toros vacía, un estadio sin público, un restaurante sin comensales o una tienda sin clientes. Sin embargo, la animación promocional puede conseguir no sólo atraer al público, sino también dirigir el tráfico en el interior del punto de venta hacia el punto deseado donde está nuestro producto. Siempre pretendemos añadir a la notoriedad un fuerte recuerdo e identificación diferencial, y esto lo consigue plenamente la animación promocional.

En la actualidad, existen múltiples factores que inducen a los departamentos creativos y profesionales del marketing a buscar alternativas a las estrategias tradicionales. La saturación publicitaria y los efectos de la crisis han servido para detenerse a pensar y analizar las necesidades reales de los anunciantes con el objetivo de mejorar los resultados, ajustando las inversiones y presupuestos destinados a sus acciones publicitarias.

El road show Gillete ha estado presente en la pasada edición de la Campus Party Valencia 2009.

La Campus Party Valencia ha sido otro de los puntos visitados por el road show Gillete Fusion, compuesto por un amplio tráiler acondicionado con ocho lavados totalmente funcionales, que se desplaza por puntos estratégicos de toda la Península, durante todo el año.

Durante la duración de la Campus Party el público visitante se ha podido afeitar, poner una crema hidratante y conseguir regalos como por ejemplo una maquinilla de afeitar. Todo los asistentes han podido disfrutar de este magnífico espacio con una zona de juegos con wifi, consolas y juegos de futbol y tenis que tuvo colas al abrirse y cerrarse debido al exceso de gente.

Heineken España, bajo su marca Shandy Cruzcampo, ha desarrollado durante el pasado mes de agosto una acción de sampling en la localidad de Ibiza para ofrecer la degustación gratuita de Shandy (cerveza con sabor a limón) en formato de lata de 33 cl, para todos los pasajeros del barco que realiza la línea Ibiza-Formentera-Ibiza.

La Experiencia de Cliente no se limita al momento de la compra. Abarca toda la relación emotiva y mental que un cliente establece en el tiempo con la empresa. Experiencias de Cliente y Satisfacción de Cliente son conceptos distintos.

Junto al Customer Relathionship Manager (CRM), debe convivir el Customer Experience Management (CEM). Para optimizar el Customer Experience Management, hay que detectar todos los touch points con el cliente y ponderarlos por importancia.

Una adecuada estrategia es, además, aquella que identifica correctamente cuales son los componentes de la Experiencia de Cliente. Aquellos factores que la conforman. No es posible ofrecer una buena Experiencia de Cliente sin que toda la compañía emprenda un giro organizado hacia ella.

Hace algunos años, los expertos en Marketing Ben McConnell y Jackie Huba acuñaron el término “evangelistas” para designar a esos clientes que son adeptos de una marca y se trasforman en sus máximos baluartes y defensores. La diferencia entre un cliente leal y un cliente “evangelista” radica, básicamente, en la experiencia que vive con su marca; una experiencia que va mucho más allá del mero momento de compra y que satisface o supera fundamentalmente, en la relación con el cliente: sus expectativas.

Desde las instalaciones del Grupo Antena 3 en San Sebastian de los Reyes, un amplio tráiler acondicionado con ocho lavabos totalmente funcionales se desplazará por puntos estratégicos de toda la Península, durante todo el año.

En el mismo, los caballeros podrán llevarse un regalo sorpresa, solo por probar in situ el afeitado con Gillette Fusion.

El sábado 24 de enero, la Confederación Nacional de Mujeres en Igualdad estuvo representada en el Foro Abierto del Partido Popular, celebrado en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid.

La Confederación Nacional de Mujeres en Igualdad es una organización no gubernamental de interés social, sin ánimo de lucro, cuyo fin es destacar el papel fundamental de la mujer en todos los ámbitos de la sociedad. Dicha organización está estrechamente vinculada a la lucha contra la violencia de género. Actualmente gestiona varias casas de acogida en diferentes puntos de España.

Aplus Field Marketing, agencia pionera en acciones de Field Marketing en España, ha recibido, el premio Estrategias de Bronce en la categoría de Empresa de Field Marketing 2007-2008, en la XVI edición de los premios Estrategias, celebrada el pasado 29 de enero, en la Casa de Burgos (paseo de la Gastronomía de la Casa de Campo de Madrid).

Después de más de 15 años repartiendo galardones, la revista Estrategias, publicación líder del sector de publicidad y marketing, ha fallado una edición más de sus premios, resultado de la votación popular entre los profesionales del sector del marketing y sus lectores.

Angie López Luna, Directora de Cuentas de Aplus Field Marketing, ha retirado este galardón en nombre de todo el equipo de la agencia.

Descentralización y contacto directo para ganar la elección

Lo más conocido y visible de una campaña es lo que usualmente se llama "campaña masiva", es decir, la parte de la campaña electoral que se apoya en los medios de difusión, prensa, radio y televisión. Esa actividad es la que tiene más fama, más notoriedad y un perfil público más alto.

Aplus Field Marketing ha recogido la opinión de destacados expertos de marketing sobre la aplicación del Field Marketing en sus ámbitos laborales.

Queremos agradecer a todos nuestros amigos, clientes y colaboradores su ayuda en la difusión y promoción de los conceptos y técnicas de esta nueva estrategia de marketing.

¡Aplus es Field Marketing!

 “En cualquier campaña de Field Marketing es clave contar con profesionales que transmitan cara a cara el mensaje al consumidor final”

Conectar con el consumidor se ha convertido en una de las tareas de las empresas hoy en día: hay que buscar nuevos canales que consigan esa comunicación más directa con el potencial comprador. Desde esta vertiente la llegada del Field Marketing se ha convertido en ese revulsivo que ha dinamizado mucho el punto de venta. Desde Aplus Field Marketing, Elena Martín, su directora de operaciones, explica cómo se gestiona una campaña de Field Marketing: "Contar con profesionales perfectamente motivados es clave en cualquier campaña de Field Marketing. Se convierten en una herramienta de comunicación que ayuda a transmitir los mensajes de las marcas cara a cara a los consumidores en el propio punto de venta”. Aplus Field Marketing ya realiza campañas para Canon, Mini, Sage o Lilly por citar solo algunas empresas con las que trabaja en la actualidad.

Aplus Field Marketing ha puesto en marcha una campaña de Field Marketing para MINI-BMW Moncloa Motor con el propósito de dar a conocer la marca MINI. A través de la campaña MINI ha logrado conectar con el público para dar a conocer sus últimas novedades.

En un sector tan competitivo como el de la automoción, sin duda el Field Marketing se presenta como la solución más eficaz ante la indiferencia. Desde un método poco convencional, directo, atrevido y fresco la campaña de Field Marketing de MINI-BMW ha buscado la interacción con el público. Para ello se optó por desarrollar una campaña basada en la presencia de la marca en la calle, para llamar la atención de los peatones en zonas estratégicamente elegidas.

Con la economía de capa caída, las marcas se las ingenian para que sus productos parezcan asequibles y razonables más que fabulosos. Para muchos grandes anunciantes, de sectores como la automoción, la distribución, el gran consumo e incluso los servicios financieros, el giro de los consumidores ha llevado a variar su estrategia dando fin a la publicidad aspiracional que dominaba sus campañas en la última década.

Como fruto de la iniciativa de difusión entre el empresariado español de las posibilidades de la República Dominicana como nuevo mercado para sus empresas, por parte del Centro de Estudios Financieros, CEF, nace la primera delegación exterior de Aplus Field Marketing.

Aplus ve el Field Marketing como una herramienta de comunicación que se encarga de transmitir los mensajes de las marcas "cara a cara", es decir, a través de personas, a los consumidores, en el punto de venta. Tiene sus orígenes en el inicio de la publicidad: tras años de evolución volvemos a nuestros orígenes y adaptamos hoy en día aquellos reclamos prehistóricos.

Muchas veces no nos damos cuenta de lo importante que es la Publicidad en el Lugar de Venta (PLV), sin embargo después de ver resultados de estudios vemos que el no poner atención a este punto puede ser dañino para nuestras ventas, por ejemplo:

La encuesta sobre hábitos de consumo realizada por la asociación POPAI (mayo de 2005) revela que el 70 por 100 de las decisiones de compra en los supermercados se toman en el establecimiento, no antes. Y, dado que puede transcurrir un lapso de tiempo considerable desde que el consumidor ve el anuncio en la televisión hasta que acude a la tienda, las promociones en el punto de venta son una alternativa más importante que nunca.

El marketing hoy persigue la interactividad y la cercanía con el público. Aplus Field Marketing ofrece nuevas e innovadoras herramientas que dirigen sus esfuerzos y creatividad a favorecer la comunicación personal, acercando afablemente la marca o producto al target. Destacamos: