Madrid se convierte en el nuevo foco de interés del gigante americano, Amazon, que elige la capital de España para abrir un nuevo centro de desarrollo de software. Desde este centro, que servirá de soporte, se diseñarán funcionalidades y servicios para las principales plataformas que tiene la compañía en el continente europeo: Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y ahora España.

Amazon continúa así con su plan de expansión y con este nuevo centro ya son dos los que el gigante del ecommerce tendrá en nuestro país, ya que, el pasado mes de mayo, Madrid se convirtió también en la ciudad elegida para albergar el centro tecnológico que da soporte a Amazon Bussines, una plataforma de comercio electrónico enfocado principalmente a empresas; contribuyendo al atractivo de nuestro país como destino de inversiones extranjeras. Y es que, si bien es cierto que la economía española recupera la senda del crecimiento, de manera paralela también lo experimentan las inversiones extranjeras.

A todos aquellos móviles que dejamos de lado, aunque sigan funcionando, porque su dueño quiere un terminal nuevo con funcionalidades mejoradas o simplemente porque se quiere cambiar de modelo, se les puede dar una segunda oportunidad, según explican desde Back Market, una plataforma de productos tecnológicos reacondicionados, que busca alargar la vida útil de los productos tecnológicos.

En 2017 se estima que venderán en todo el mundo 120 millones de smartphones reacondicionados o reformados, lo que representará unos ingresos aproximados de 12.500 millones de euros.

Los ciudadanos residentes en España son, dentro de la Unión Europea, los que más utilizan los servicios de mensajería a través del smartphone. Un estudio de la Comisión Nacional de Mercados de la Competencia, revelaba que el 83% de los usuarios de estos tipos de dispositivos, lo utilizan, al menos, una vez a la semana.

Sin embargo, el correo electrónico sigue dominando las comunicaciones dentro de las empresas, entre los trabajadores y sus superiores. Las redes sociales internas son utilizadas por apenas el 38% de las empresas, y los servicios de chats instantáneos, por un 53%. Se trata de herramientas que a medio plazo, amenazarán al correo electrónico como la primera forma de comunicación dentro de las compañías.

¿Quién no ha pulsado el botón equivocado alguna vez? Me imagino que la respuesta a esto es nadie. Y es que todos alguna vez hemos pulsado la tecla de enviar antes de tiempo, hemos escrito a quien no debíamos o simplemente hemos metido la pata en algún asunto de trabajo.

El reconocimiento del error muestra la cara humana de las empresas y una subsanación a tiempo es fundamental. Para solucionar el error primero es necesario identificarlo; hoy en día es cuestión de segundos que las redes se inunden con comentarios negativos sobre la empresa. No podemos permitirnos desconocer qué se está diciendo sobre nosotros: el coste y la dificultad para redimirse aumenta por minutos, de ahí que la figura del community manager haya tomado tanta importancia dentro de las empresas en el entorno digital.

Los equipos comerciales cuentan en la actualidad con una gran variedad de herramientas de marketing que facilitan su tarea de venta. El principal objetivo radica en dialogar con nuestro interlocutor para conocer cuáles son sus necesidades y así poder satisfacerles con nuestros argumentos de venta.

En pleno siglo XXI a muchos les sorprende la velocidad con la que el mercado está afectando a empresas y profesionales. Y es que no podemos olvidar que no estamos en una etapa de cambios, sino en un cambio de etapa, una etapa donde el cliente está siendo el verdadero protagonista. Esto está obligando a las marcas a realizar una cultura de marketing estratégico que sea capaz de adaptar su actividad a las tendencias actuales.