Autor: Rafael Muñiz

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Cómo escribir textos eficaces

Cómo escribir textos eficaces

Cómo nos presentamos es de suma importancia para agradar y convencer a nuestro interlocutor acerca de los beneficios de trabajar con nosotros. Quizás seamos muy buenos para vender nuestro negocio o servicio en persona, pero ¿qué pasa cuando son otros soportes comunicacionales como: una web, un brochure, un folleto o el packaging, los que tienen que hacer el trabajo por nosotros?

Al momento de pensar en el negocio son muy pocos los que prestan real atención a qué y cómo se transmite el mensaje a través de estos medios. Así encontramos enormes textos explicativos, información irrelevante, repetición de conceptos e incluso contradicción entre los párrafos de un mismo texto o peor aún errores de ortografía.

Veamos ahora de qué manera debemos armar los textos que luego se adaptarán a cada soporte en particular:

El precio, un factor estratégico

El precio, un factor estratégico

Fijar el precio adecuadamente es una de las principales variables de marketing que toda empresa debe tener muy en cuenta. Equivocarse en su fijación marcará la comercialización del producto. La bajada del precio del AVE para ganar pasajeros nos brindará un buen ejemplo de cómo repercute esta variable y de qué otras medidas debe ir acompañada para su máxima efectividad.

Renfe acaba de anunciar que los precios del AVE bajarán hasta un 70%, con descuentos especiales de hasta un 35% para los jóvenes y clientes habituales. El billete general bajará en torno a un 11%. Cuando el tren de alta velocidad comenzó a funcionar, Renfe pensó que su producto no tenía competencia y de acuerdo a su posición privilegiada, fijó el precio. Pero el AVE no solo compite con el transporte por tren. Sus verdaderos rivales son el avión y el coche. Si estos trenes bajan su precio, sube la ocupación. Con esta medida Renfe espera aumentar estos niveles de ocupación, que en algunos casos no llegan al 50%, e incrementar la utilización del AVE en un 10 %, hasta alcanzar una ocupación media del 70%.

Linkedin, la red social preferida por las pymes

Linkedin, la red social preferida por las pymes

Toda estrategia de marketing que se precie debe incluir presencia en las redes sociales. Según The Wall Street Journal, seis de cada diez propietarios de pequeñas empresas en Estados Unidos afirman que las redes sociales contribuyen al crecimiento de sus compañías. Entre ellas, Linkedin aparece como la más eficaz para las empresas.

El estudio realizado por la firma de investigación Vistage International señala que un 41% de los participantes norteamericanos considera que Linkedin tiene mayor potencial para impulsar su negocio; un 16% prefería Youtube y el 14% optó por Facebook. Si hablamos de las redes sociales más empleadas, el tercer puesto, por detrás de Linkedin y Facebook, corresponde a Twitter. La red social del trino se ha dado cuenta de esta desventaja y quiere potenciar su actuación para atraer a las pequeñas y medianas empresas, ya que constituyen una importante fuente de ingresos económicos. Pero aún queda mucho camino por recorrer.

La corrupción puede dañar a las marcas

La corrupción puede dañar a las marcas

La peor estrategia de marketing que le puede ocurrir a una marca es que la corrupción le pase muy cerca. Este el caso de The Body Shop, la franquicia de cosmética natural, que tuvo como franquiciada a María Rosa Jimeno, esposa de Juan Antonio Roca e imputada en el caso Malaya. La reacción fue rápida y pudo desvincularse de la gestión de Jimeno, pero el daño en su reputación ya estaba hecho.

La franquicia le retiró la licencia cuando Jimeno fue imputada en la operación Malaya, aunque en un principio negó toda la relación con el caso. The Body Shop temió, con buen criterio, como han ratificado los magistrados, que el hecho trasladara una mala imagen contraria a su filosofía, además tuvo sospechas sobre otras malas prácticas cometidas por su exfranquiciada. Contra esta decisión, Jimeno interpuso una demanda por daños y perjuicios y es ahora cuando la Audiencia Provincial de Madrid ha desestimado la petición y dado la razón a la franquicia.

Para The Body Shop, una marca especialmente preocupada por los valores éticos y por su responsabilidad social corporativa (RSC), aparecer relacionada con la corrupción puede considerarse un borrón a su imagen, que solo la justicia, una buena labor de marketing y el tiempo borrarán.

Fuente: foromarketing.com

Aprendamos de la comunicación de Obama

Aprendamos de la comunicación de Obama

Un presidente del Gobierno que logra su reelección con un paro superior al 7 % no es tan habitual en Estados Unidos –sólo Roosevelt y Ronald Reagan lo lograron en el último siglo–. En un marco internacional poco favorable, con una oposición muy fuerte, y si, además, se dice de él que no es tan buen político, el reto se torna casi inalcanzable. Pero no ha sido así.

Obama consiguió su segundo mandato y lo hizo gracias a que es un excelente comunicador y así lo demostró a lo largo de toda la campaña. Incluso brilló en las situaciones más comprometidas como su aparición ante los medios en la Casa Blanca tras los polémicos comentarios de un congresista republicano contrario al aborto.

En la cumbre de este éxito, su discurso de investidura, fue hábil, persuasivo y conmovedor, en clara muestra de sus dotes comunicadoras. De él se pueden sacar grandes conclusiones que sirvan de modelo a la hora de comunicarnos en el ámbito empresarial. Porque algunos líderes empresariales fracasan estrepitosamente en esta faceta. Y no es por lo que dicen, ya que ellos saben de sus empresas más que nadie y el contenido es algo que dominan, sino por cómo lo dicen.

Viralidad y Linkedin

Viralidad y Linkedin

Ayer Linkedin envío un e-mail a muchos usuarios en el que se nos indicaba que nos encontrábamos entre los perfiles más vistos y se nos animaba a compartirlo con nuestros contactos en las redes sociales. En mi caso, al parecer, mi perfil estuvo entre el 10 % de los más visitados durante el año 2012.

Hablando con compañeros de trabajo, amigos y alumnos del curso de redes sociales del CEF.- http://www.cef.es/curso-monografico-gestion-redes-sociales-empresa-community-Manager.html parece ser que somos bastantes los que hemos recibido el mensaje, lo que me ha llevado a hacerme dos preguntas:

Twitter: El reto de Carlota Sacristán @carlotasacris

Carlota Sacristán Twitter

Todo comenzó el miércoles 30 de enero de 2013, cuando la empleada del departamento de marketing, Carlota Sacristán, decide seguir a su jefe (Eduardo Lazcano @Elazcanor) en Twitter, sin saber que este sencillo clic va a desencadenar una campaña de marketing viral. Eduardo enseguida se percata de que Carlota solamente tiene 2 seguidores en Twitter y se ríe de su empleada cariñosamente. En ese momento se produce un pique entre ambos y Eduardo reta a Carlota: le da una semana de plazo para conseguir 1.000 followers, si lo consigue le cederá su despacho durante una semana, en caso de que supere los 3.000 le cederá también su plaza de parking durante el mismo periodo de tiempo.

Carlota decide que la mejor manera de conseguir followers es ser sincera e intentar que su mensaje se viralice y para ello cuelga esta foto es su perfil:

Además de esto Carlota decide pedir ayuda a través de Twitter a un programa radiofónico de máxima audiencia que se emite a primera hora de la mañana. Otro programa, competencia del anterior, le realiza una entrevista. Gracias a eso, su número de seguidores se dispara y en pocas horas llega a los 1.000 followers. Comienza entonces una nueva cruzada, conseguir la plaza de parking, cosa que no tarda mucho en llegar. Durante este tiempo Carlota hace partícipes a sus seguidores de todo lo que va ocurriendo, colgando fotos en su nuevo despacho y haciendo más peticiones a su jefe vía Twitter a medida que va incrementando sus seguidores.

Códigos QR

Los códigos QR son matrices de puntos bidimensionales, que nacen en el año 1994, de la mano de la compañía japonesa Denso Wave, subsidiaria de Toyota. Aunque inicialmente, se usaron para inventariar repuestos en la fabricación de vehículos, actualmente, gracias a la existencia de teléfonos inteligentes que permiten su lectura, su uso se ha generalizado en diversos campos. En junio de 2011, catorce millones de estadounidenses escanearon un código QR. Este dato se debe al uso que, creativos y profesionales del marketing, hacen de los QR en sus campañas y productos. Esta práctica, que en Estados Unidos y Japón está completamente asentada, empieza a popularizarse también en Europa.

Esta presentación pretende mostraros las características que hacen de los QR una poderosa herramienta de marketing y mostrar algunos casos de éxito de su utilización en distintos países.

Autora: Silvia Nazareth Prieto Preboste

Introducción a los gestores de contenidos

Introducción a los gestores de contenidos

¿Qué es un gestor de contenidos?

Seguramente muchos habréis oído el término, e incluso algunos de vosotros lo habréis utilizado sin daros cuenta.

Un gestor de contenidos, también llamado CMS (Content Management System), es una herramienta que permite publicar textos, imágenes, vídeos, etc., a cualquier persona sin necesidad de contar con conocimientos de programación avanzada.

Decía que algunos lo habréis utilizado seguramente sin reparar en ello, me refería en concreto a los que tenéis un blog. Las principales herramientas para la publicación de blogs que existen actualmente, Wordpress y Blogger, son gestores de contenidos.

¿Cómo funciona un gestor de contenidos?

Para comprender el funcionamiento de un gestor de contenidos, necesitamos conocer primero el de una página web. Aquí lo vamos a explicar de una manera muy básica y para nada exacta.

El retargeting

El retargeting

¿Alguna vez has estado mirando un vuelo en una web, finalmente no lo has comprado y al poco tiempo te has encontrado con un banner de la compañía aérea ofreciéndote vuelos de esa misma ruta?

Esto, querido lector, se lo debes al retargeting o remarketing, que consiste en aprovechar el rastro que dejan los usuarios al navegar para tratar de impactar en aquellos que hayan mostrado cierto interés en un producto. Este rastreo, por supuesto, se realiza mediante el seguimiento de nuestras cookies.

En principio, esta práctica puede producir cierta sensación de Gran Hermano al usuario medio de la Red, puesto que parece que la compañía en cuestión se aprovecha de nuestros datos para poder hacernos ofertas, pero ¿no es lo mismo que ha venido haciendo la publicidad a lo largo de la historia?

Cuando una agencia de medios decide que una compañía debe anunciar en televisión su producto a una hora concreta y en una determinada cadena, lo hace en función de los datos de que dispone.

No suele ocurrir que, durante el intermedio de un programa deportivo, nos encontremos un anuncio de detergentes, pero sí veremos cuchillas de afeitar, por ejemplo. Situar el spot de cuchillas durante la emisión de ese programa es una decisión que la agencia toma porque existen datos que indican que la audiencia mayoritaria de esos contenidos son hombres, público objetivo de este tipo de productos.

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