11. Consideraciones generales
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- La extensión de un manual de ventas oscila entre 60 y 100 páginas.
- Cuidar el estilo y la redacción. Es importante ser claro y a saber a qué público nos estamos dirigiendo.
- Intercalar las palabras vendedor, asesor y comercial.
- Destacar el nombre de la empresa siempre que sea mencionada.
- Tener presente que es un documento vivo, y que será actualizado por la empresa cuando la dirección lo establezca necesario.
- Las secciones que se incluyen varían en función de cada cliente.
- Considerarlo como un documento confidencial. Por tanto se deben establecer mecanismos de seguridad y anti-copia.
- Al tener una gran importancia su implementación, ha de cuidarse mucho el cómo y cuándo de su presentación y entrega.
- En resumen, constará de todos aquellos temas que pensemos repercuten en el trabajo diario del emprendedor.
- Por último, indicar que el manual puede llevar como anexo catálogos, fichas y fotos de los productos.
