Autor: Rafael Muñiz

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Gran estudio “comportamientos irritantes de los jefes”

El CEF está realizando un estudio para conocer la opinión que tiene la sociedad de sus jefes.

Realizar esta encuesta te llevará un par de minutos, y estarás ayudando a realizar un gran estudio del que tendremos el privilegio de leer sus conclusiones en estas mismas páginas.A la hora de contestarla, no pienses en el jefe ideal o en ese de caricatura si no en el tuyo, así los resultados serán mucho más objetivos.

Para responder la encuesta pulsa en este enlace:
http://encuestas.cef.es/index.php?sid=8

El Marketing de Zara

La revista norteamericana de publicidad Advertising Age ha incluido a Zara entre las 50 compañías con mejores estrategias de marketing de 2006. Es la primera vez que la publicación más reconocida del sector publicitario en todo el mundo incluye a una marca española en su lista anual de anunciantes destacados.

Las tarjetas van a más

Abrimos la cartera y en ella encontramos tal oferta de tarjetas que a la hora de pagar nos resulta difícil decidirnos por una, al fin y al cabo todas son plástico y descuentan el dinero de nuestra nómina. Una vez más el marketing se pone al servicio de los bancos para ofrecer a los clientes un elemento diferenciador o un valor añadido. Tarjetas con descuentos in situ , puntos acumulados canjeables por viajes, entradas de cine y otros eventos, porcentajes de descuento a final de mes o de año…

Agencia española en el Top Mundial

Fermín Cacho se llevaba el oro de atletismo en Barcelona 92, Miguel Induráin se hacía también con la preciada medalla en la contrarreloj de ciclismo en Atlanta 96, e Isabel Fernández hacía lo propio en Sydney 2000 en la categoría de judo. En unos meses podría ser la Sra. Rushmore la afortunada en alzarse con el primer oro de los Juegos Olímpicos de Pekín, y es que el Comité Olímpico Internacional se encuentra inmerso en el concurso publicitario que elegirá a la agencia de publicidad que desarrolle la campaña para el próximo proyecto olímpico.

Brindemos con Cava

Freixenet, que ha presentado recientemente uno de los spots navideños que más expectación crea en España, perdió en 2005 el 6% de sus ventas por el boicot, porcentaje que se suma al 4% de 2004 y que hace que la compañía haya disminuido sus ventas un 10% en los dos últimos ejercicios. En el Foro Internacional de Marketing siempre hemos dicho que cualquier criterio del mercado y la forma de enfocar los artículos es totalmente aséptica, independientemente de las cuestiones políticas, religiosas o culturales.

Estrategias en el pequeño comercio

Estamos en plena campaña de Navidad y ahora más que nunca VENDER es el objetivo prioritario de todos los comerciantes. En el Soho de Nueva York el pequeño comercio ya ha batido récords y ha aumentado sus ventas un 6% con respecto al año pasado. Los principales establecimientos registraron el lleno hasta la bandera y en otros se repartían botellines de agua para que la ardua espera en las cajas se hiciese menos pesada…

Mejoras en la atención telefónica

“Si quiere info rmación sobre nuestros horarios marque el 1, si desea info rmación sobre nuestros servicios marque el 2...”. Estas frases típicas y la inconfundible voz de operadora que desquician a más de uno pueden tener los días contados, ya que el Congreso de los Diputados acaba de aprobar un proyecto de ley que establece que la atención al cliente de cualquier compañía siempre deberá ser personalizada, evitando las voces pregrabadas. Desde este Foro de Marketing vemos la medida muy acertada ya que el centro de atención al cliente es una parte fundamental para todas las compañías, de este departamento se puede obtener info rmación enormemente valiosa para el desarrollo de estrategias de marketing empresariales, así como un mayor conocimiento interno de sus puntos fuertes y sus áreas de mejora.

Artículos: 

El español cotiza al alza

Partiendo de una visión aséptica y no política, en el Foro Internacional de Marketing nos alegra saber que la lengua española crecerá en los próximos años más deprisa que el chino, el francés, el inglés y el ruso, según las conclusiones del II Seminario sobre " El valor económico del español ", celebrado en Montevideo y organizado por Fundación Telefónica en colaboración con la Secretaría General Iberoamericana. Entre estas conclusiones, que han destacado un grupo de expertos de España e Iberoamérica que participaron en las jornadas, sobresale la estrecha vinculación del español al desarrollo de la Sociedad de la Información , ya que actualmente ocupa el tercer lugar en dotación de infraestructuras de conexión a Internet, después del inglés y el francés.

TOYS ‘R’ US entra en un nuevo nicho de mercado

Babies ‘R' Us, la tienda especializada en el mundo del bebé de la cadena de juguetes Toys ‘R' Us, aterriza en Europa. La cadena estadounidense ha elegido España, en concreto un espacio contiguo a su tienda en Alcobendas (Madrid), para abrir, el 11 de noviembre, su primer establecimiento Babies ‘R' Us en Europa. Con esta nueva estrategia de marketing, el grupo aspira a revolucionar el mercado de productos para bebés, al ofrecer la mayor superficie comercial en este ámbito, alrededor de 800 m 2 . Frente a sus competidores –Prenatal, MotherCare, las tiendas Chicco o los espacios en grandes superficies–, Babies ‘R' Us ofrecerá una mayor oferta de productos, de los que alrededor de un 30% serán exclusivos. Desde el Foro Internacional de Marketing haremos un seguimiento puntual de esta estrategia para info rmar a nuestros seguidores de sus resultados.

Un nuevo sistema que analiza la competitividad de las empresas

La matriz RMG permite conocer en segundos y de manera gratuita cuál es la situación actual de las compañías y las soluciones que deben implementarse 

Madrid. Gracias a un nuevo sistema las empresas van a poder analizar su nivel de competitividad dentro del mercado. Se trata de la llamada matriz RMG, una nueva herramienta de trabajo capaz de complementar las auditorías de marketing y que ofrece una tendencia clara de la situación actual de la empresa.

Según las respuestas que se vayan dando en el cuestionario on-line , la matriz refleja en qué zona se encuentra la compañía, mostrando a su vez el nivel de aceptación o rechazo que, ante ella, muestra el mercado. Pero la matriz RMG, reconocida por el Ministerio de Educación y Ciencia, incorpora una importante novedad única en el sector, ya que analiza en su eje horizontal dos importantes variables que marcan la solidez o base sobre la que una empresa construye su éxito: el grado de autonomía que tiene el Departamento de Marketing en la ejecución de sus estrategias, y su grado de profesionalidad.

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