Gestión comercial y Servicio de atención al cliente.

Hola a todos, soy nuevo en el foro y me llamo Jose. Os escribo desde Alicante y tenía ganas de entrar al foro. El título del 'Asunto' tiene su explicación: es el nombre del módulo que hay en el ciclo de FP de "Administración y Finanzas" y una vez terminado el ciclo me decidí por que fuera el Marketing los railes por los que moverme en lo profesional. El problema que me surje es que no alcanzo a visualizar el cómo se puede trabajar en Marketing. En el libro de clase sólo había teoría (los cálculos se reducían a un par de casos). Para colmo, lo que más me intrigaba de Marketing era saber como se hacen los estudios de mercados y ¿cuál es mi sorpresa?: un tema entero dedicado a cómo hacer cuestionarios. Yo me pregunto: para lanzar el coche eléctrico de Renault "Twizy" que promocionó David Guetta, ¿se puso Renault a hacer encuestas en las esquinas para cuantificar la demanda de un vehículo eléctrico?. Venga hombre, yo me esperaba algo más sofisticado.
El caso es que para un trabajo de clase hubo que hacer encuestas por petición del profesor justamente para hacer el estudio de mercado. Había que hacer mínimo treinta encuentas. Acabé haciendo unas sesenta. Pero fue muy frustrante porque hice las encuestas muy fáciles y la gente respondía lo que salía del alma.
Mi pregunta pues es la siguiente: ¿me podría decir algún 'forero' como es un día de trabajo haciendo Marketing?, ¿hecha mano de matemáticas avanzadas para su trabajo (ecuaciones diferenciales, matrices, integrales)?.

Muchas gracias, estaré atento al foro.

Jose ;)