6. El marketing dentro de la empresa

Varios son los criterios que, cada uno por separado, nos demuestran la importancia creciente del marketing en nuestra época. En vez de analizarlos por separado, consideraremos en bloque los diferentes grados de valoración, para así simplificar lo que es evidente, es decir, la importancia del marketing en nuestros días. El adagio típico de «el buen paño en el arca se vende» ha perdido toda vigencia. Muy al contrario, podría afirmarse rotundamente, a la vista de miles y miles de experiencias, que el buen paño en el arca «no» se vende, si no existe uno u otro tipo de actividad de marketing que lo dé a conocer y lo haga desear. En este caso concreto el enfoque de la venta debe ser agresivo, ya que si a los consumidores no se les anima y motiva no comprarán suficientes productos.

Han tenido que transcurrir muchos años para que en España empecemos a comprender la importancia y utilidad que aporta la aplicación de las diferentes variables de marketing al contexto de la empresa. Si analizamos el problema con un criterio cuantitativo, a nivel mundial, encontraremos los siguientes resultados:

En EE UU más de la mitad del precio de venta de un producto de gran consumo se destina, como media, a actividades de marketing.

Desde un punto de vista macroeconómico se advierte una fuerte correlación positiva entre el desarrollo del marketing en un país y su desarrollo económico y social. En aquellos donde las actividades de marketing son incipientes se observa una renta por habitante muy baja. Aunque este índice no sea una medida fiel y exacta del grado de progreso de un país, puede utilizarse por aproximación. El desarrollo económico y social alcanza sus cuotas más altas en los países en los que sea mayor la preponderancia a la innovación y uso del marketing.

Para ratificar esta idea que se está plasmando, voy a basarme en el informe del World Economic Forum, sobre competitividad mundial del año 2009-2010 y en el ranking de la revista Fortune , sobre las 20 compañías mundiales más admiradas en el año 2006.

El informe del World Economic Forum sobre los niveles de competitividad de las diferentes economías nacionales ha refrendado a aquellos países que han apostado por la innovación. El último informe de la Comunidad Económica Europea clasifica a los Estados miembros en cuatro grupos según su evolución: países líderes, los que se sitúan en la media, los que se están recuperando y los que pierden terreno, donde se sitúa España.

 

 

Competitivos de más a menos

País

Ranking 2009-2010

Ranking 2008-2009

País

Ranking 2009-2010

Ranking 2008-2009

Suiza

Estados Unidos

Singapur

Suecia

Dinamarca

Finlandia

Alemania

Japón

Canadá

Holanda

Hong Kong

Taiwán, China

Reino Unido

Noruega

Australia

Francia

Austria

Bélgica

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

2

1

5

4

3

6

7

9

10

8

11

17

12

15

18

16

14

19

Korea

Nueva Zelanda

Luxemburgo

Qatar

Emiratos Árabes Unidos

Malasia

Irlanda

Islandia

Israel

Arabia Saudí

China

Chile

República Checa

Brunei

España

Chipre

Estonia

Tailandia

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

35

36

13

24

25

26

31

21

22

20

23

27

30

28

33

39

29

40

32

34

FUENTE: World Eonomic Forum

 

En cuanto al ranking de las 40 empresas más admiradas del mundo, realizado por la revista Fortune en colaboración con la consultora Hay Group, hay que destacar que las compañías más apreciadas son aquellas que, además de tener una mayor capacidad para atraer, fidelizar y desarrollar el talento de sus empleados, saben fomentar el trabajo en equipo, la iniciativa, la innovación y la orientación al cliente.

El predominio de espíritu emprendedor de los norteamericanos queda reflejado en que entre las 40 empresas más admiradas tan sólo nueve tienen su sede fuera de EE.UU.

LAS ALL-STARS EN 2008

Puesto

Empresa

Puesto

Empresa

Puesto

Empresa

Puesto

Empresa

1

Apple

(EE UU)

11

Costco Wholesale

(EE UU)

21

Singapore Airlines

(Singapur)

31

Toyota Industries (Japón)

2

General Electric (EE UU)

12

Uniter Parcel Service (EE UU)

22

Bank of América (EE UU)

32

DuPont

(EE UU)

3

Toyota Motor (Japón)

13

IBM(EE UU)

23

Exxon Mobil

(EE UU)

33

Deere

(EE UU)

4

Berkshire Hatha-way (EEUU)

14

PepsiCo

(EE UU)

24

Nokia

(Finlandia)

34

AT&T

(EE UU)

5

Procter & Gamble

(EE UU)

15

Cisco Systems

(EE UU)

25

Intel

(EE UU)

35

Northwestern Mu-
tual (EE UU)

6

FedEx

(EE UU)

16

Boeing

(EE UU)

26

Anheuser-Busch (EE UU)

36

Walgreen

(EE UU)

7

Johnson & Johnson

(EE UU)

17

Wal-Mart Stores (EE UU)

27

Nestlé

(Suiza)

37

L'Oréal

(Francia)

8

Target

(EE UU)

18

Honda Motor (Japón)

28

Hewlett-Packard (EE UU)

38

Xerox

(EE UU)

9

BMW

(Alemania)

19

Coca-Cola

(EE UU)

29

Best Buy

(EE UU)

39

Sony

(Japón)

10

Microsoft

(EE UU)

20

Caterpillar

(EE UU)

30

Lowe’s

(EE UU)

40

Dell

(EE UU)

FUENTE: Revista Fortune y Consultora Hay Group